Devoluciones: Proceso Sin Complicaciones para Tu Tranquilidad
En Ruth’s Crochet & Knitting, mi objetivo es asegurarme de que quedes encantado con cada artículo que compras, respaldado por la Política de Devoluciones Fácil y Ágil, ofreciéndote una experiencia de compra sin interrupciones y tranquilidad con cada pedido que realices.
Productos Físicos
Cada pieza está hecha a mano con cuidado y atención al detalle, y realmente espero que quedes encantado con los artículos que ordenas. Sin embargo, entiendo que a veces las cosas no salen como se esperaba y pueden surgir problemas imprevistos. Si algo no está bien con tu pedido, estoy aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente de manera rápida.
Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver tu(s) artículo(s), siempre que esté(n) en su estado original y no usados. Esto significa que el producto debe estar libre de signos de uso, daño o alteraciones. Ten en cuenta que el comprador es responsable de cubrir el costo del envío de la devolución.
Para ejercer tu derecho a devolver, simplemente proporciona una declaración clara de tu decisión. Puedes compartir esta decisión por correo electrónico a contact@ruthscrochetknitting.com o visitando esta página en mi sitio web: https://www.ruthscrochetknitting.com/es/contacto. Tu declaración debe incluir:
- Nombre
- Apellido
- Asunto
- Número de Pedido
- Descripción del problema que estás experimentando
Una vez que reciba esta información, te proporcionaré la dirección de devolución para enviar tu artículo.
Ten en cuenta que todas las devoluciones deben cumplir con los requisitos de la Política de Devolución y Reembolso.
Productos Digitales
Para las descargas digitales, ten en cuenta que, debido a la naturaleza de los archivos digitales, no puedo aceptar cancelaciones, cambios ni ofrecer reembolsos una vez que el pedido ha sido completado. Te recomiendo revisar los detalles del producto cuidadosamente antes de comprar para asegurarte de que cumpla completamente con tus necesidades y expectativas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarme. Estaré encantada de ayudarte y asegurarme de que tu experiencia sea lo más fluida posible.