En Ruth’s Crochet & Knitting, mi objetivo es asegurarme de que quedes encantado con cada artículo que compras, respaldado por la Política de Devolución y Reembolso fácil y ágil, ofreciéndote una experiencia de compra sin interrupciones y tranquilidad con cada pedido que realices.
Cada pieza está hecha a mano con cuidado y atención al detalle, y realmente espero que quedes encantado con los artículos que ordenas. Sin embargo, entiendo que a veces las cosas no salen como se esperaba y pueden surgir problemas imprevistos. Si algo no está bien con tu pedido, estoy aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente de manera rápida.
Para productos comprados cuando estaban disponibles en stock, tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, siempre que los artículos se encuentren en su estado original, sin usar.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.
Para iniciar una devolución, simplemente envíanos un mensaje por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestra Página de Contacto, indicando:
Nombre
Apellido
Asunto
Número de pedido
Descripción del problema
En cuanto recibamos tu mensaje, te proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
Todos los demás productos son elaborados especialmente para ti, con cuidado y atención a los detalles para que coincidan exactamente con lo que se muestra en nuestros anuncios.
Debido a que cada artículo se crea exclusivamente para tu pedido, no se pueden aceptar devoluciones o cancelaciones por preferencia personal una vez iniciada la producción.
No obstante, aceptamos devoluciones si el producto llega dañado, defectuoso o significativamente diferente a la descripción. Si esto ocurre, por favor contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siguiendo el mismo procedimiento mencionado anteriormente.
Ten en cuenta que todas las devoluciones deben cumplir con los requisitos de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para las descargas digitales, ten en cuenta que, debido a la naturaleza de los archivos digitales, no puedo aceptar cancelaciones ni ofrecer reembolsos una vez que el pedido ha sido completado. Te recomiendo revisar los detalles del producto cuidadosamente antes de comprar para asegurarte de que cumpla completamente con tus necesidades y expectativas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarme. Estaré encantada de ayudarte y asegurarme de que tu experiencia sea lo más fluida posible.