Encuentra respuestas a las preguntas frecuentes sobre Ruth’s Crochet & Knitting. Obtén más información sobre productos, políticas y servicios.
¿Por qué no se recomienda que los amigurumis que haces sean para niños pequeños?
Aunque me esfuerzo por asegurarme de que mis creaciones sean resistentes, los niños pequeños tienden a ser muy rudos con los juguetes. Los hilos de algodón y acrílico que utilizo son hipoalergénicos y suaves, pero podrían no soportar el juego rudo. Además, partes pequeñas como los ojos o las narices podrían desprenderse, lo que podría representar un peligro de asfixia. Por esta razón, no se recomienda que los amigurumis sean para niños pequeños.
Cuando los amigurumis están cerca de niños pequeños, se recomienda que los adultos proporcionen una supervisión cercana. Esta supervisión puede ayudar a prevenir accidentes y asegurar que las partes pequeñas no sean ingeridas.
El color del producto que aparece en mi pantalla no es igual al color real.
Es importante tener en cuenta que el color que ves en tu pantalla puede no coincidir exactamente con el color real. Esto se debe a que los monitores de computadora muestran los colores de manera diferente. Además, cada persona percibe los colores de forma distinta. Aunque me esfuerzo por garantizar que las fotos sean lo más precisas posible, no puedo garantizar una coincidencia perfecta en los colores.
¿Las imágenes del sitio representan los productos reales?
Algunas imágenes del sitio son generadas con inteligencia artificial para mejorar la experiencia visual. Estas imágenes añaden creatividad y dinamismo. Sin embargo, las fotos de los productos reales son auténticas y representan de manera precisa lo que recibirás.
¿Sería posible ofrecerme un descuento en (producto)?
¡Me encanta que te guste mi producto! Sin embargo, en este momento no puedo ofrecer un descuento. Aprecio mucho tu interés y te agradezco por considerar mis artículos. Tu apoyo significa mucho para mí.
¿Qué pasa si me doy cuenta de que la dirección que proporcioné es incorrecta?
Por favor, asegúrate de verificar tu dirección antes de enviar tu pedido. Desafortunadamente, no puedo volver a enviar el paquete si hay un error en la dirección proporcionada. Por lo tanto, asegúrate de que la dirección sea precisa antes de proceder.
¿Sabes dónde está mi paquete?
Una vez que tu pedido está marcado como ‘En tránsito’, puedes rastrearlo. Si tienes algún problema, como pérdida o robo, estoy aquí para ayudarte. Para envíos nacionales, contacta a USPS; para envíos internacionales, comunícate con el servicio postal de tu país. Te apoyaré durante todo el proceso para resolver cualquier inconveniente.
¿Aceptas devoluciones?
Acepto devoluciones, pero solo para artículos físicos. Estos deben ser devueltos en buen estado dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Además, el comprador es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución. Ten en cuenta que no acepto devoluciones, cambios ni cancelaciones para productos digitales.
Quisiera solicitar una cancelación y reembolso de mi compra reciente.
Una vez que comienza la producción, todos los costos han sido incurridos, lo que significa que la cancelación ya no es posible en ese punto. Lamento cualquier inconveniente y agradezco tu comprensión.
¿Habla español?
Sí, hablo español y estaré encantada de atenderte.
